Termos de serviço

Termos de Serviço

Última atualização: 2 de abril de 2026

Este site é operado pela J'NAY. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à J'NAY.

Ao acessar nosso site e/ou comprar algo conosco, você concorda em cumprir e ficar vinculado aos seguintes Termos de Serviço. Estes termos se aplicam a todos os usuários do site, incluindo navegadores, clientes e visitantes.

Se você não concordar com estes termos, não deverá utilizar nosso site ou serviços.

1. Uso da loja

Ao utilizar este site, você declara que:

  • possui idade legal para realizar compras online
  • fornecerá informações verdadeiras e completas
  • não utilizará nossos serviços para atividades ilegais ou não autorizadas

Reservamo-nos o direito de recusar serviço a qualquer pessoa por qualquer motivo, a qualquer momento.

2. Produtos e disponibilidade

Todos os produtos disponíveis na loja estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

Nos esforçamos para exibir as cores, imagens e descrições dos produtos da forma mais fiel possível, porém não garantimos que a visualização em seu dispositivo reproduza exatamente as cores reais.

A J'NAY reserva-se o direito de:

  • limitar quantidades de compra
  • alterar preços sem aviso prévio
  • descontinuar produtos

3. Preços e pagamentos

Todos os preços exibidos no site estão em Reais (R$).

As formas de pagamento disponíveis são:

  • Pix
  • Cartão de crédito em até 12x

Os pagamentos são processados através de plataformas seguras integradas ao nosso sistema de checkout.

A confirmação do pedido ocorre somente após a aprovação do pagamento.

4. Processamento de pedidos

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado para envio.

O prazo de processamento pode variar conforme a demanda, sendo normalmente de 1 a 3 dias úteis.

Após o envio, o cliente receberá informações de rastreamento para acompanhar a entrega.

5. Envio e entrega

Os pedidos são enviados para o endereço informado no momento da compra.

É responsabilidade do cliente garantir que:

  • o endereço esteja correto
  • haja alguém disponível para receber o pedido

Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou ausência do destinatário, um novo envio poderá ser cobrado.

6. Trocas e devoluções

Nossa política de trocas e devoluções segue as normas do Código de Defesa do Consumidor.

O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deve estar:

  • sem uso
  • com etiquetas
  • na embalagem original

Para iniciar uma solicitação, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte.

7. Precisão das informações

Nos esforçamos para manter todas as informações do site atualizadas e corretas.

No entanto, podem ocorrer erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a:

  • descrições de produtos
  • preços
  • promoções
  • disponibilidade

Reservamo-nos o direito de corrigir tais informações a qualquer momento.

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo presente no site, incluindo:

  • imagens
  • textos
  • logotipos
  • design
  • identidade visual

é propriedade da J'NAY e não pode ser utilizado sem autorização.

9. Limitação de responsabilidade

A J'NAY não será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos ou incidentais resultantes do uso ou da incapacidade de uso de nossos serviços.

10. Alterações nos termos

Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço a qualquer momento.

As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

11. Informações de contato

Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:

Email:
jnay.sac@gmail.com

Endereço para devoluções:

Rua Messias Jerônimo, 906
Ponto de Coleta dos Correios
Bairro São Geraldo 2
Nova Serrana – MG
CEP: 35520-292
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