Trocas e Devoluções

Na J'NAY, queremos que você tenha a melhor experiência possível com sua compra.

Caso precise realizar uma troca ou devolução, você pode solicitar em até 7 dias após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para que a troca ou devolução seja aceita, é necessário que:

• O produto esteja sem sinais de uso  
• Esteja na embalagem original  
• Possua etiquetas e acessórios  

Após recebermos o produto devolvido e realizarmos a análise, entraremos em contato para realizar a troca ou reembolso.

Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento.